LEGAL

Politique de confidentialité

Informations sur la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles.

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Network Services LLC

Limited Liability Company enregistrée dans l'État du Delaware, États-Unis

651 N Broad Street

Middletown, DE 19709

United States

Contact : contact@poplio.fr

2. Données collectées

Poplio collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de son service.

Selon l'utilisation du site ou du service, Poplio peut collecter les données suivantes :

adresse email ;

informations liées au compte utilisateur ;

informations liées à l'entreprise cliente ;

données nécessaires à la gestion de l'abonnement ;

données techniques de connexion et d'utilisation ;

échanges avec le support client.

Poplio ne collecte pas volontairement de données sensibles.

3. Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe.

Poplio ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

créer et gérer un compte client ;

fournir l'accès au service Poplio ;

gérer les abonnements, paiements et factures ;

envoyer des emails liés au service ;

permettre aux commerces d'utiliser les fonctionnalités de collecte d'informations clients, de campagnes email et d'amélioration de leur présence en ligne ;

répondre aux demandes de support ;

améliorer le fonctionnement, la sécurité et la performance du service ;

respecter les obligations légales applicables.

5. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s'applique, les traitements de données peuvent reposer sur les bases légales suivantes :

exécution du contrat, pour fournir le service Poplio et gérer les abonnements ;

intérêt légitime, pour sécuriser, améliorer et administrer le service ;

obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées pour des raisons comptables, fiscales ou juridiques ;

consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications non strictement nécessaires.

6. Prestataires et sous-traitants

Poplio peut partager certaines données avec des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Les principaux prestataires utilisés sont notamment :

Vercel, pour l'hébergement ;

MongoDB, pour la base de données ;

Resend, pour l'envoi d'emails ;

Stripe, pour les paiements ;

Cloudflare, pour la gestion du nom de domaine et certains services techniques.

Ces prestataires peuvent traiter les données pour le compte de Poplio, conformément à leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité.

7. Transferts internationaux

Network Services LLC étant une société située aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays de résidence de l'utilisateur, notamment aux États-Unis.

Lorsque cela est nécessaire, Poplio met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles conformément aux lois applicables.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service ;

les données liées à la facturation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ;

les données liées au support peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ;

les données utilisées à des fins de sécurité peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin de prévenir les abus ou incidents.

Poplio peut supprimer ou anonymiser les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Emails

Poplio peut envoyer des emails liés au fonctionnement du service, notamment pour :

la création ou gestion du compte ;

les notifications importantes ;

le support client ;

la facturation ;

les informations relatives à l'abonnement.

Lorsque des communications marketing sont envoyées, l'utilisateur peut s'y opposer ou se désinscrire lorsque la loi l'exige.

10. Cookies

Poplio peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du site ;

sécuriser le service ;

mémoriser certaines préférences ;

mesurer ou améliorer l'utilisation du site, lorsque cela est applicable.

L'utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière cookies affichée sur le site.

Certains cookies strictement nécessaires peuvent être indispensables au fonctionnement normal du service.

11. Sécurité

Poplio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des utilisateurs

Lorsque la loi applicable le prévoit, l'utilisateur peut demander :

l'accès à ses données personnelles ;

la correction de données inexactes ;

la suppression de ses données ;

la limitation du traitement ;

l'opposition à certains traitements ;

la portabilité de ses données ;

le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter Poplio à l'adresse suivante :

contact@poplio.fr

Poplio pourra demander des informations supplémentaires afin de vérifier l'identité du demandeur.

13. Clients professionnels et données de leurs propres clients

Poplio est un service destiné aux professionnels.

Lorsqu'un client professionnel utilise Poplio pour collecter ou gérer des informations relatives à ses propres clients, il reste responsable de l'utilisation qu'il fait de ces données et des informations qu'il fournit à ses propres clients.

Poplio agit alors, selon les cas, comme prestataire technique ou sous-traitant pour le compte du client professionnel.

Le client professionnel s'engage à utiliser Poplio conformément aux lois applicables en matière de protection des données, d'emailing, de consentement et de prospection commerciale.

14. Mineurs

Poplio est destiné à une utilisation professionnelle.

Le service n'est pas destiné aux mineurs et Poplio ne cherche pas volontairement à collecter des données concernant des mineurs.

15. Modifications

Poplio peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions du service, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l'utilisateur peut contacter Poplio à l'adresse suivante :

contact@poplio.fr